مینوفیکچرنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کی لہر میں، ایک موثر انتظامی نظام ترقی کے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے کاروباری اداروں کے لیے بنیادی معاونت ہے۔ صنعتی رجحانات کے مطابق، شان ڈونگ رونگلی پاور مکینیکل اینڈ الیکٹریکل ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ "ڈیجیٹلائزیشن، انٹیلی جنس اور ریفائنمنٹ" کو آپریشن اپ گریڈ کی سمت کے طور پر لیتی ہے، اور پروڈکشن مینجمنٹ، سپلائی چین کے تعاون، کسٹمر سروس کی تعمیر، خدمات اور تعاون وغیرہ کے پورے عمل میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو گہرائی سے ضم کرتی ہے۔ کان کنی الیکٹرو مکینیکل انٹرپرائزز کے اعلی-معیار کے آپریشن کے لیے ایک عملی نمونہ فراہم کرتا ہے۔
مینجمنٹ سسٹم کی ڈیجیٹلائزیشن معلومات "رکاوٹوں" کو توڑ دیتی ہے۔ روایتی مینوفیکچرنگ صنعتوں کے انتظامی درد کے نکات اکثر محکموں اور ناقص پروسیس کنکشن کے درمیان معلوماتی سائلو میں پڑے رہتے ہیں۔ نظم و نسق کے نظام کی تعمیر نو سے شروع کرتے ہوئے، Rongliyuan Electromechanics نے ایک مربوط انٹرپرائز ریسورس پلاننگ (ERP) سسٹم متعارف کرایا ہے، جس میں متعدد کاروباری ماڈیولز جیسے کہ پیداوار، سیلز، فنانس، اور گودام کو مربوط کیا گیا ہے، تاکہ حقیقی وقت کا اشتراک اور ڈیٹا اور معلومات کے موثر بہاؤ کا ادراک کیا جا سکے۔
آرڈر مینجمنٹ لنک میں، کسٹمر آرڈر کے سسٹم میں داخل ہونے کے بعد، یہ خود بخود پروڈکشن پلان، خریداری کی فہرست اور ڈیلیوری نوڈ تیار کرتا ہے۔ سیلز، پروڈکشن اور گودام کے محکمے بیک وقت معلومات حاصل کرتے ہیں، بار بار مواصلت اور عمل میں تاخیر سے گریز کرتے ہیں۔ مالیاتی انتظام کے لحاظ سے، نظام خود کار طریقے سے مختلف لنکس سے ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے، لاگت اکاؤنٹنگ اور اکاؤنٹس کے قابل وصول انتظام کے آٹومیشن کو محسوس کرتے ہوئے۔ مالیاتی عملہ تھکا دینے والی دستی بک کیپنگ سے آزاد ہو جاتا ہے اور لاگت کے تجزیہ اور رسک کنٹرول میں زیادہ توانائی لگاتا ہے۔ ڈیجیٹل مینجمنٹ کے ذریعے، کمپنی کا آرڈر ڈیلیوری سائیکل تقریباً 30% کم کر دیا گیا ہے، بین-محکماتی تعاون کی کارکردگی میں 40% سے زیادہ اضافہ ہوا ہے، اور انتظامی فیصلوں کی درستگی میں بھی نمایاں بہتری آئی ہے۔
پیداواری روابط میں ذہانت "انجن" کی کارکردگی کو چالو کرتی ہے۔ پروڈکشن ورکشاپ انٹرپرائز آپریشن کا بنیادی منظر ہے۔ Rongliyuan Electromechanics ذہین سازوسامان اور ڈیٹا کی نگرانی کی اپ گریڈنگ پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے پیداواری لنک کو "تجربہ-سے چلنے والے" سے "ڈیٹا-پر مبنی" میں تبدیل کرنے کو فروغ دیتا ہے۔ پروڈکشن ورکشاپ میں، ذہین سینسر سے لیس نئے آلات کی ایک کھیپ نے کچھ روایتی آلات کی جگہ لے لی ہے۔ یہ آلات نہ صرف خود بخود پروسیسنگ اور اسمبلی جیسے عمل کو مکمل کر سکتے ہیں بلکہ حقیقی وقت میں آپریشن ڈیٹا اکٹھا کر کے ورکشاپ کے ذہین مینجمنٹ پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔
مینیجر پلیٹ فارم کے ذریعے آلات کے آپریشن کی صورتحال، پیداوار کی پیشرفت، توانائی کی کھپت کا ڈیٹا اور دیگر معلومات کو حقیقی وقت میں چیک کر سکتے ہیں۔ جب سامان غیر معمولی ہوتا ہے، تو نظام خود بخود ایک ابتدائی انتباہ جاری کرے گا اور اسے دیکھ بھال کرنے والے اہلکاروں کے موبائل فون پر دھکیل دے گا، تیزی سے ردعمل کا احساس کرتے ہوئے اور خرابیوں سے نمٹنے کے لیے۔ ایک ہی وقت میں، ایک مینوفیکچرنگ ایگزیکیوشن سسٹم (MES) متعارف کرایا گیا ہے تاکہ پروڈکشن کے عمل میں پروسیس، مواد، کوالٹی وغیرہ کی مکمل-ٹریسی ایبلٹی کو انجام دیا جا سکے۔ ہر پروڈکٹ کی ایک خصوصی "ڈیجیٹل ID" ہوتی ہے، اور خام مال کے ذخیرہ سے لے کر تیار مصنوعات کی ترسیل تک مکمل-پروسیسر کی معلومات سے فوری طور پر استفسار کیا جا سکتا ہے۔ ذہین اپ گریڈ کے بعد، کمپنی کی پیداواری کارکردگی میں تقریباً 50 فیصد اضافہ ہوا ہے، مصنوع کی خرابی کی شرح میں 60 فیصد سے زیادہ کی کمی واقع ہوئی ہے، اور پروڈکشن لنک میں وسائل کے ضیاع کو مؤثر طریقے سے کنٹرول کیا گیا ہے۔
سپلائی چین کا تعاون ضمانت کے لیے "دفاعی لائن" بناتا ہے۔ ایک مستحکم اور موثر سپلائی چین انٹرپرائز کے مسلسل کام کے لیے ایک اہم ضمانت ہے۔ Rongliyuan Electromechanics نے سپلائرز اور لاجسٹکس فراہم کنندگان کے ساتھ گہرائی سے تعلق کا ادراک کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ذریعے ایک سپلائی چین تعاون پلیٹ فارم بنایا ہے۔ سپلائر کے انتظام کے لحاظ سے، پلیٹ فارم سپلائرز کی قابلیت، پیداواری صلاحیت، مصنوعات کے معیار اور دیگر ڈیٹا کا متحرک طور پر جائزہ لیتا ہے، اور خام مال کی فراہمی کے استحکام اور بھروسے کو یقینی بنانے کے لیے ایک درجہ بندی اور درجہ بندی کا نظام قائم کرتا ہے۔
جب پروڈکشن پلان کو ایڈجسٹ کیا جاتا ہے، تو سسٹم خود بخود مادی ڈیمانڈ کی معلومات کو متعلقہ سپلائرز تک پہنچا دے گا۔ سپلائرز پلیٹ فارم کے ذریعے سٹاک کی تیاری کی پیش رفت کے بارے میں فیڈ بیک کر سکتے ہیں، سپلائی اور ڈیمانڈ کی معلومات کی درست ڈاکنگ کا احساس کرتے ہوئے؛ لاجسٹکس اور ڈسٹری بیوشن لنک میں، یہ لاجسٹک فراہم کنندگان کے ساتھ آرڈر کی ترسیل کی معلومات کا اشتراک کرتا ہے، اور GPS پوزیشننگ اور لاجسٹکس ٹریکنگ سسٹم کے ذریعے کارگو کی نقل و حمل کی صورتحال کو حقیقی وقت میں سمجھتا ہے، تاکہ ترسیل کے خطرات کی پیشگی پیش گوئی کی جا سکے اور جوابی منصوبہ بندی کی جا سکے۔ سپلائی چین میں ڈیجیٹل تعاون کے ذریعے، کمپنی کے خام مال کی انوینٹری ٹرن اوور کی کارکردگی میں تقریباً 40 فیصد اضافہ ہوا ہے، اور رسد اور تقسیم میں تاخیر کی شرح 70 فیصد سے زیادہ کم ہوئی ہے، جس سے سپلائی چین کی آپریٹنگ لاگت کو مؤثر طریقے سے کم کیا گیا ہے۔
عین مطابق کسٹمر سروس تجربے کی "گرمی" کو بڑھاتی ہے۔ ڈیجیٹل اپ گریڈنگ نے نہ صرف اندرونی آپریشنز کو بہتر بنایا ہے بلکہ کسٹمر سروس کو بھی زیادہ درست اور موثر بنایا ہے۔ Rongliyuan Electromechanics نے کسٹمر ریلیشن شپ منیجمنٹ (CRM) سسٹم بنایا ہے، جس میں گاہک کی بنیادی معلومات، تعاون کی تاریخ، مانگ کی ترجیحات، سروس ریکارڈز اور دیگر ڈیٹا کو یکجا کیا گیا ہے، تاکہ ہر صارف کے لیے ایک مکمل "ڈیجیٹل فائل" قائم کی جا سکے۔
جب کوئی صارف پروڈکٹ کی معلومات سے مشورہ کرتا ہے یا خدمت کی ضروریات کو آگے بڑھاتا ہے، تو کسٹمر سروس کا عملہ فوری طور پر سسٹم کے ذریعے متعلقہ کسٹمر کی معلومات حاصل کر سکتا ہے اور مزید ٹارگٹڈ سروسز فراہم کر سکتا ہے۔ طویل مدتی کوآپریٹو کلیدی صارفین کے لیے، خصوصی کسٹمر مینیجرز کا اہتمام کیا جاتا ہے کہ وہ باقاعدگی سے سسٹم کے ذریعے گاہک کے استعمال کو ٹریک کریں، اور آلات کی بحالی کی یاد دہانیوں، پروڈکٹ اپ گریڈ کی معلومات اور دیگر مواد کو فعال طور پر آگے بڑھاتے ہیں تاکہ خدمات کی پیشگی پوزیشننگ اور ذاتی نوعیت کو محسوس کیا جا سکے۔ اس کے علاوہ، ایک آن لائن سروس چینل بھی کھولا گیا ہے، اور گاہک کارپوریٹ آفیشل ویب سائٹ، وی چیٹ آفیشل اکاؤنٹ اور دیگر پلیٹ فارمز کے ذریعے سروس ایپلی کیشنز جمع کر سکتے ہیں اور سروس کی پیش رفت کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں، گھر سے باہر نکلے بغیر آسان خدمات سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ ڈیجیٹل سروس سسٹم کے قیام کے بعد، صارفین کے اطمینان میں تقریباً 30 فیصد اضافہ ہوا ہے، اور صارفین کی چپچپاگی میں مزید اضافہ ہوا ہے۔
ڈیجیٹل آپریشن اپ گریڈ راتوں رات حاصل نہیں ہوتا ہے، بلکہ مسلسل تکرار اور بہتری کا عمل ہے۔ کمپنی کے انچارج شخص نے کہا کہ مستقبل میں، Rongliyuan Electromechanics ڈیجیٹل سرمایہ کاری کو بڑھانا جاری رکھے گا، آپریشن کے انتظام میں مصنوعی ذہانت اور بڑے ڈیٹا جیسی ٹیکنالوجیز کے گہرائی سے استعمال کی{1} تلاش پر توجہ مرکوز کرے گا، اور انتظامی عمل کو مزید بہتر بنائے گا، پیداواری کارکردگی کو بہتر بنائے گا، اور سروس سسٹم کو بہتر بنائے گا۔ ڈیجیٹلائزیشن کے ساتھ انٹرپرائز ڈویلپمنٹ کو بااختیار بنانا، موثر آپریشنز کے ساتھ مارکیٹ کے مواقع پر قبضہ، "Rongliyuan" کو مائننگ الیکٹرو مکینیکل انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کی لہر کو جاری رکھنے اور صنعت کی ترقی میں مزید تعاون کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
